有关crm的精选大全
crm系统即客户关系管理系统。是指利用软件硬件和网络技术,为企业建立一个客户信息收集管理分析和利用的信息系统。以客户数据的管理为核心,记录企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为,以及各类有关活动的...
客户关系管理是一套先进的管理模式,其实施要取得成功,必须有强大的技术和工具支持,CRM软件是实施客户关系管理必不可少的一套技术和工具集成支持平台。那么crm系统是什么呢?1、CRM系统就是客户关系管理系统,是指利用软件、...
CRM一般指客户关系管理,在不同场合下,CRM可能是一个管理学术语,也可能是一个软件系统。通常所指的CRM,指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。CRM软件分为操作型、分析型两大类,操作型更...
ERP和CRM都是企业在发展过程中最重要的,二者之间的联系不仅体现了企业发展的进步,同时,也更加方便了企业成员各项工作的开展,提高了效率,但二者间也是有区别的。下面一起来看看ERP和CRM的区别有哪些。1、侧重点不同。ERP系...
CRM一般指客户关系管理,在不同场合下,CRM可能是一个管理学术语,也可能是一个软件系统。通常所指的CRM,指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。CRM既是一种崭新的、国际领先的、以客户为...
手机CRM系统是利用无线网络,让企业业务人员不受时间、空间的限制,可以随时随地的连接上企业业务,有效提高与客户取得沟通,推动企业效益增长。手机CRM由于改变了传统的办公地点,改善企业与客户之间关系管理,能更好地维护企业...
CRM全称customerrelationshipmanagement,具体的定义是:企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和...
crm是公司在基地竞赛力建设中,为求竞赛取胜和疾速生长,建立以客户为基地的理念,那么crm是什么意思呢?1、CRM即客户关系管理,是指对企业和客户之间的交互活动进行管理的过程。2、CRM实现的是基于客户细分的一对一营销,所以对...
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